Kenntnis der effektiven Merkmale überdurchschnittlicher Stelleninhaber

Die Leistung am Arbeitsplatz hängt wesentlich davon ab, inwieweit die Leistungsmöglichkeiten einer einzelnen Person mit den Anforderungen des Arbeitsplatzes übereinstimmen. Wenn die Eignungsmerkmale eines erfolgreichen Stelleninhabers in einer unsystematischen Befragung erhoben werden, dann entsteht häufig ein Katalog von positiven Eigenschaften, dem niemand widerspricht. Bei vielen dieser Eigenschaften handelt es sich aber um Stereotype, die mit den effektiven Anforderungen wenig zu tun haben und manchmal sogar falsch sind. 

Nur wer weiss, welche Eigenschaften effektiv erfolgsbestimmend sind, kann eine gezielte Auswahl treffen. Eine systematische Untersuchung gepaart mit einer statistisch fundierten Analyse liefert die dazu notwendigen Grundlagen.

Einsatz wirksamer Auswahlverfahren und Verfahrenskombinationen

Auswahlverfahren werden eingesetzt, um die künftige Leistung von Bewerbern vorherzusagen. Dank jahrzehntelanger Forschung weiss man heute, wie gut die Prognosen verschiedener Methoden deren Kombinationen sind. Neben der wissenschaftlichen erprobten Wirksamkeit sollten eingesetzte Verfahren aber auch den Anforderungen von Fairness gerecht werden. Im weiteren sollte bei der Kombination von Verfahren darauf geachtet werden, dass sowohl Verhalten als auch Persönlichkeitsmerkmale und biografischen Daten der Kandidatinnen und Kandidaten erfasst werden. 

Wer wirksame Auswahlverfahren einsetzt, kann mit einem erheblichen Zuwachs bei der Leistung seiner Beschäftigten rechnen.

Vorurteilsfreies Beurteilen im Hinblick auf vorgegebene Kriterien

Das vorurteilsfreie Beurteilen von Menschen im Hinblick auf definierte Kriterien fällt auch erfahrenen Praktikern nicht immer leicht. Es empfiehlt sich deshalb, die Ausprägung der wichtigsten Erfolgsmerkmale mehrere Male zu erfassen. So lässt sich die Fähigkeit eines Kandidaten, auf die Bedürfnisse anderer einzugehen, sowohl in einem strukturierten Interview als auch in einem Rollenspiel beobachten. 

Bei der Urteilsbildung stützen sich die meisten Interviewer und Assessoren auf ihre Notizen. Diese sind nicht selten lückenhaft und ungenau. Eine auf Tonaufzeichnungen beruhende Beurteilung erlaubt ein mehrmaliges Begutachten und ist somit präziser und liefert deutlich bessere Resultate.

Strukturiertes Interview – eine Kundenstimme:

The preparation, execution and evaluation of the structured interviews, all coordinated by Chris Roetheli, was very efficient and effective. The structured interview turned out to be a very valuable step in the selection process. 

Hanspeter Haupt, Consulting Education Specialist in IBM Switzerland